Warum ist mein Server noch nicht verfügbar?

Das kommt nur sehr selten vor und bedeutet, dass wir gerade an die Grenzen unserer Kapazitäten stoßen.

Was ist passiert?

Wenn sehr viele Server gleichzeitig oder kurz nacheinander bestellt werden, kann es vorkommen, dass nicht sofort genügend freie Plätze zur Verfügung stehen. In diesem Fall muss dein Server manuell von unserem Team freigeschaltet werden.

Wir bemühen uns natürlich, dass das so gut wie nie passiert und wir immer genügend freie Plätze bereithalten. Sollte es doch einmal dazu kommen, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis dein Server verfügbar ist, weil wir vorher unsere Infrastruktur erweitern müssen.

Muss ich mir Sorgen machen?

Nein. Deine Laufzeit beginnt erst ab dem Zeitpunkt, an dem dein Server tatsächlich freigeschaltet wird. Dir geht also keine bezahlte Zeit verloren.

Was kann ich tun?

Einfach abwarten. Dein Server wird automatisch freigeschaltet, sobald wir alles vorbereitet haben. Du wirst benachrichtigt, sobald er bereit ist.

Falls du nach 24 Stunden noch nichts gehört hast, kannst du gerne ein Support-Ticket über dein Dashboard öffnen.